LE MANDAT D’UN DIRECTEUR DE COMPTE EST DE :

• Rencontrer les concessionnaires (F&I et Directeur des ventes) ;
• Expliquer notre programme de financement ;
• Effectuer le suivi de la progression des ventes ;
• Effectuer de la prospection ;
• Maintenir de bonnes relations avec la clientèle.

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LE MANDAT DU SUPPORT AUX MARCHANDS EST DE :

• Assister le marchand tout au long du processus de la transaction ;
• Répondre à un éventail de questions des marchands portant sur leurs dossiers ou sur le programme en vigueur ;
• Négocier les critères d’approbation avec le service du crédit ;
• Supporter le service des ventes et être une référence.

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LE MANDAT D’UN ANALYSTE DE CRÉDIT EST DE :

• Agir selon les politiques, les procédures et les directives d’entreprise ;
• S’assurer que le crédit est évalué conformément aux limites discrétionnaires et au directives établies ;
• Établir des relations avec les marchands au moment de rendre une décision de crédit ;
• Fournir du soutien technique sur les programmes aux autres membres de l’équipe ;
• Communiquer régulièrement avec d’autres membres de l’équipe afin de s’assurer que l’entreprise répond aux besoins et aux attentes des commerçant.

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LE MANDAT D’UN COMMIS À LA VÉRIFICATION / ESCOMPTE EST DE :

• Vérifier rigoureusement les documents reçus par courriel ou par fax envoyés par nos marchands afin de compléter leurs transactions ;
• Communiquer et valider certains renseignements avec les références ou les propriétaires de nos clients ;
• Trier, classer des documents ;
• Communiquer avec les clients par téléphone, afin de confirmer la prise de possession de leur véhicule et de leur contrat de location ;
• Effectuer la mise à jour des dossiers ;
• Escompte de dossier afin de payer nos marchands.

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LE MANDAT D’UN AGENT DE RECOUVREMENT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE EST DE :

• Prendre les mesures appropriées afin de recouvrer les arrérages et les comptes en souffrance ;
• Faire des suivis téléphoniques et par courriel de façon rigoureuse et constante à l’égard des clients en défaut de paiements ;
• Communiquer avec le client en français ou en anglais ;
• Communiquer avec une attitude orientée vers le service au client.

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LE MANDAT D’UN AGENT DE RECOUVREMENT AU SERVICE D’ENQUÊTE EST DE :

• Communiquer par téléphone ou par écrit avec les clients pour le recouvrement des paiements en retard ;
• Résoudre les problèmes de recouvrement en prenant des arrangements avec les clients ;
• Prendre des ententes et trouver des solutions avec les clients démontrant une capacité de réhabilitation ;
• Gérer des reprises de véhicules ;
• Enquête à l’aide des moteurs de recherche ;
• Faire des soumissions de remorquage ;
• Préparer la saisie de véhicules ;
• Élaborer les dossiers clients ;
• Travailler en équipe avec les enquêteurs sur la route.

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LE MANDAT DE L’ENQUÊTEUR EST DE :

• Retrouver les véhicules des clients à défauts de paiements ;
• Se déplacer sur les territoires desservis par l’entreprise pour effectuer la saisie de véhicules.

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LE MANDAT DE L’ENQUÊTEUR EST DE :

• Nettoyer et préparer les véhicules pour les encans ;
• Effectuer l’entretien léger des véhicules de l’entreprise ;
• Se déplacer occasionnellement sur le territoire afin d’offrir du support mécanique aux enquêteurs.

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LE MANDAT D’UN AVOCAT EST DE :

• Gérer un volume important de dossiers ;
• Préparer ou réviser des documents juridiques, y compris les ententes de paiement, lettres, mises en demeure, demandes introductives d’instance et avis d’exécution ;
• Représenter l’entreprise lors d’assemblées de créanciers ;
• Développer des relations avec des professionnels dans différentes provinces canadiennes ;
• Procéder efficacement aux diverses étapes d’un dossier ;
• Plaider les dossiers devant les tribunaux de droit commun à l’occasion ;
• Aider l’entreprise à identifier, mettre en œuvre et maintenir des contrôles destinés à atténuer les risques financiers et opérationnels ;
• Voir à ce que les exigences légales et réglementaires soient respectées.

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LE MANDAT D’UN TECHNICIEN JURIDIQUE EST DE :

• Préparer des documents et procédures juridiques, y compris ententes de paiement, mises en demeure, lettres, demandes d’inscription par défaut et projet de jugement, instructions du créancier lors de saisie, preuves de réclamation en cas de faillite ;
• Faire des vacations au palais de justice ;
• Communiquer et transmettre des documents à nos bureaux régionaux ou à des palais de justice, enquêteurs ou huissiers des autres provinces

À l’occasion :

• Prendre des ententes de paiement avec les clients et gérer celles-ci ;
• Faire des vérifications d’adresse et d’emploi.

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LE MANDAT D’UN ADJOINT JURIDIQUE EN RECOUVREMENT EST DE :

• Prendre des ententes de paiement avec les clients et gérer celles-ci ;
• Faire le suivi des ententes de paiement ;
• Faire des vérifications d’adresse et d’emploi ;
• Localiser des personnes via les réseaux sociaux et Internet en général ;
• Préparer des documents juridiques, essentiellement des ententes de paiement.

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LE MANDAT D’UN PROGRAMMEUR / DÉVELOPPEUR EST DE :

Tâches Journalières :

• Supporter les employés (pour le système, pour le matériel, pour la téléphonie) ;
• Servir de pont entre Location Accès Crédit et l’hébergeur ;
• Développer des applications/modules web (fullstack) ;
• Modifier les application/modules web existant(e)s ;

Tâches hebdomadaires :

• Monitorer certains usages d’API ;
• Faire les suivis avec l’hébergeur pour les demandes d’employés non réglées ;
• Effectuer des recherches d’équipements de bonne qualité à bon prix lorsque nécessaire ;

Tâches mensuelles :

Effectuer des recherches pour trouver la technologie / framework / service idéal(e) pour Location Accès Crédit pour une tâche spécifique

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LE MANDAT D’UN TECHNICIEN COMPTABLE EST DE :

Gérer les comptes recevables

• Effectuer quotidiennement la tenue de livre des comptes clients ;
• Effectuer les prélèvements quotidiens des clients ;

Gérer les comptes payables

• S’occuper quotidiennement des retours sans fond (NSF) ;
• Effectuer l’importation de frais de retour dans la plateforme de Location Accès Crédit Inc. ;
• Fournir de l’aide à la comptabilisation des frais de paiements retournés ;
• Effectuer les paiements aux différents fournisseurs et la comptabilisation des factures périodiques et sporadiques ;

Effectuer l’entrée de données et divers

• Entrées d’informations dans la plateforme de Location Accès Crédit Inc. ;
• Modification des statuts de clients ;
• Ajout de commentaires pertinents dans la plateforme de Location Accès Crédit Inc.

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LE MANDAT D’UN COMMIS COMPTABLE EST DE :

ENTRÉES DE DONNÉES ET DIVERS

• Entrées d’informations dans la plateforme personnalisée de Location Accès Crédit Inc. ;
• Déboursés aux commerçants ;
• Fermetures de dossiers de locations ;
• Conciliation bancaire ;
• Émission des chèques ;
• Modification de statut de clients ;
• Ajout de commentaires pertinents dans la plateforme Location Accès Crédit Inc. ;

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LE MANDAT D’UN CONSEILLER EN RESSOURCES HUMAINES EST DE :

• Coordonner le processus complet de recrutement ;
• Accueillir et intégrer les nouveaux employés ;
• Mettre en place des politiques et des pratiques de gestion des Ressources humaines alignées avec la mission, les valeurs et la culture de l’entreprise ;
• Conseiller les gestionnaires dans les différentes lois et règlements en matière de travail ;
• Développer des programmes de formation ;
• Élaborer avec le gestionnaire diverses politiques et procédures en matière de Ressources Humaines ;
• Participer au développement et à l’administration d’un programme d’évaluation du personnel ;
• Assurer une interprétation et une application exacte des termes du contrat de travail ;

Soutenir les chefs de services dans la gestion du personnel et leurs compétences de gestion

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LE MANDAT D’UN TECHNICIEN EN RESSOURCES HUMAINES EST DE :

• Supporter le conseiller en recrutement dans le processus de dotation ;
• Assister le gestionnaire dans l’application et le respect des lois reliées à la gestion des Ressources humaines ;
• Supporter le conseiller à la formation pour la planification et la gestion des programmes de formation ;
• Effectuer des suivis administratifs dans le cadre de la gestion des dossiers d’employés (formulaires, suivis SST, permis de travail, billets médicaux, etc.) ;
• Soutenir les gestionnaires dans les différentes sphères des Ressources humaines ;
• Collaborer à la rédaction et la mises à jour des lettres, contrats de travail et autres documents RH ;
• Effectuer diverses tâches administratives de ressources humaines.

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